Gisèle et Roland Demers
06/05/2022

5/5 - Étant retraités depuis une dizaine d'années, nous faisons du bénévolat au Manoir Pointe-aux-Trembles. C'est une résidence chaleureuse dont les résidents se sentent chez eux. Nous apprécions le dévouement des employés, la politesse et la disponibilité. Le personnel est très courtois, à l'écoute des résidents, toujours avec un beau sourire. Pour nous, le personnel est à la hauteur de l'attente des résidents. Les activités sont toujours bien planifiés. Pour ce qui est des repas, c'est toujours excellent avec une belle présentation. La dimension humaine est une valeur importante pour les dirigeants du Manoir. Nous rencontrons beaucoup de résidents qui nous mentionnent souvent qu'ils sont très heureux de demeurer au Manoir Pointe-aux-Trembles. Merci aux dirigeants et au personnel de toute l'attention que vous portez à nos ainés.

Gisèle et Roland Demers
06/05/2022

5/5

Sylvie Martel
02/05/2022

Ma belle-maman habite au manoir Chartwell Pointe-aux-Trembles depuis plus de 9 années. Les services y sont d'excellente qualité. Le personnel est courtois et serviable. Les repas sont excellents. Mention honorable à Madame Sylvie Marleau, Conseillère en location, qui s'occupe des résidents de façon personnelle et plus que courtoise. Ma belle-maman est heureuse et c'est tout ce qui compte.

Daniel Parisella
27/01/2022

Notre expérience concernant la résidence du Manoir est excellente, le personnel est chaleureux, souriant et toujours prêt à nous aider au mieux de leurs capacités. Je sens que notre mère est en sécurité en tout temps. Les repas servis à la résidence ainsi que le service est de qualité supérieure. Un excellent choix de résidence pour nos ainés. Le personnel est dévoués dans tout les services .Je vous recommande le Manoir sans hésitation.

Daniel Parisella
27/01/2022

5/5

margot gravel
14/07/2021

Ma mère est au manoir depuis 6 ans Elle a 95 ans et est en perte d'autonomie graduelle. Je veux souligner le travail colossal fait par les employés pour sécuriser les résidents . je trouve le personnel et la direction dévoué, humain, drôle, efficace et je dirais même tendre . Quand un problème survient, ils écoutentet trouvent toujours une solution Durant la pandémie, ils ont protégé les résidents de façon exemplaire. Ce fut très rassurant pour la famille Bravo et sincères merci

Nicole Martial Desrosiers
13/05/2020

J'aimerais souligner le travail extraordinaire fait par toute l'Equipe du Manoir P.A.T. auprès de nos aînés, particulièrement durant la Covid-19. Grâce à votre travail assidu, votre implication, et votre générosité nos parents, aînés, sont bien entourés. Merci à chacun de vous, dans chacun des services, de veiller à ce que ce soit plus sécuritaire pour les résidents. Comme famille, malgré notre absence auprès de ma mère, nous sommes rassurés par l'encadrement et les mesures de sécurités qui sont prises. Merci particulièrement à Mesdames Johanne Laterreur et Sylvie Marleau qui, par leur professionnalisme et leur esprit d'équipe, ont su prendre des décisions efficaces face à la Covid-19. Lorsqu'on pense à ma mère et aux autres résidents, ma famille et moi saluons le fait que personne ne puisse entrer de l'extérieur ou sortir se balader n'importe où comme avant. C'est une décision que nous apprécions grandement , même si c'est pas facile, ce sont des restrictions nécessaires puisqu'elles sauvent assurément des vies. Mesdames, vous et votre Équipe du Manoir P.A.T. faites un boulot remarquable, avec tant de gentillesse qu'on peut dire que vous êtes vraiment nos "anges gardiens". Prenez bien soin de vous. "Ça va bien aller".

Mario Masse
13/05/2020

Un merci particulier à Mme Sylvie Marleau pour le retour d’appel rapide en ces temps difficile de COVID-19 et toute les réponses à mes questions concernant la sécurité des résidents et aussi au reste de l’équipe pour la rigueur déployée pour la guerre contre ce Virus.

Daniel Leroux
27/06/2019

À la recherche d'une résidence pour ma maman de 91 ans. Sommes arrivés à l'improviste, sans rendez-vous. Avons été acceuillis à bras ouverts par une charmante dame. Mme Sylvie Marleau qui est d'une amabilité sans égal. Elle a pris le temps de nous faire visiter 2 appartements, de tout nous expliquer. On a jamais senti qu'on la dérangeait. Elle nous a même offert à diner. Nous avons été ravis de notre visite. Ma mère est tombée en amour avec l'endroit. Tout le personnel est d'une extrême gentillesse. Elle y emménagera en septembre. Beaucoup de bonheur à venir!

Isabelle Mattard
12/04/2018

Excellent accueil à la salle à manger. Personnel très cordial et polie. Le repas a été excellent! Merci aussi à Mme Madeleine Gauthier, conseillère en location pour sa chaleur humaine! Ma cliente, future résidente, a été très rassurée!

DICK TACKABERRY
29/11/2017

Bonjour à vous, je prends le temps de faire les commentaires suivants car je crois qu'il faut savoir reconnaître le travail bien fait , la dévotion de chacun. L’accueil et le service téléphonique toujours plus que cordial et respectueux. Chacune de mes participations aux activités se sont toujours bien déroulées grâce a une bonne organisation, tant pour le choix d'activités que pour la sécurité. La nourriture servi lors de mes visites étaient de bon gout avec le souci de la présentation. Le succès de cette résidence est du a son personnel qui respecte la clientèle et la traite avec soins.

Vince St-Hilaire
29/11/2017

L'équipe de direction travaille très fort pour le bien-être des résidents. Les employés sont attentionnés. Ambiance chaleureuse, nourriture très bonne. Une excellente résidence.